El grupo político en el Ayuntamiento señala, en un comunicado, que tanto la representación de los trabajadores como usuarios del SAD han alertado de la situación y señalado "la dificultad que hay para acceder a estas horas de respiro y por la poca o nula información reciben sobre su existencia". La ayuda a domicilio es un servicio municipal pero se presta por medio de una empresa privada, Urgatzi.
"En el anterior procedimiento de licitación se vivió la misma situación. La valoración de las horas de respiro fue la más alta para Urgatzi. Pese a ello, algunas familias nos han llegado a manifestar que al consultar al personal de Urgatzi, desconocían la existencia de tal servicio. A la vista está que no se prestó de la mejor manera posible", señalan desde Elkarrekin Barakaldo, que pide la municipalización del SAD, que presta ayuda en tareas básicas en el hogar a ancianos y personas con problemas de movilidad.
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